96c App গোপনীয়তা নীতি

নীতির সংক্ষিপ্ত সার

এই নীতিটি 2026 সালের May অনুযায়ী হালনাগাদ 96c App-এ কী ডেটা নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, আর কতদিন রাখা হয়, সেটা পরিষ্কারভাবে এখানে বলা আছে

Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী bKash, Nagad, আর Rocket দিয়ে অ্যাকাউন্ট চালান সেই বাস্তব ব্যবহার মাথায় রেখে আমরা ভাষাটা সোজা রেখেছি, যাতে 96c Download বা 96c Register করার আগে ঝামেলা না থাকে

96c App-এর অ্যাকাউন্ট ডেটা

কী সংগ্রহ করা হয়

রেজিস্ট্রেশনের সময় নাম, মোবাইল নম্বর, লগইন ইতিহাস, আর প্রোফাইল সেটিংস নেওয়া হয় 96c Login-এ ভুল পাসওয়ার্ডের সংখ্যা ও সেশন তথ্যও রাখা হতে পারে

কেন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, ডিভাইস যাচাই, আর সাপোর্টের জন্য এই তথ্য লাগে 96c Register থেকে শুরু করে পরে অ্যাকাউন্ট খোলা থাকলে, সেটিংস ঠিক রাখতে এসব কাজে দেয়

কতদিন থাকে

অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত মূল প্রোফাইল থাকে নিষ্ক্রিয় হলে সাধারণত 12 মাস পরে পুরনো রেকর্ড কমিয়ে আনা হয়, যদি আইনি কারণে রাখতে না হয়

কারা দেখতে পারে

শুধু অনুমোদিত সাপোর্ট স্টাফ, সিকিউরিটি টিম, আর সিস্টেম অ্যাডমিন দেখতে পারে ঢাকার ব্যবহারকারীরা চাইলে সাপোর্টে লিখে রেকর্ড সংশোধনের অনুরোধ দিতে পারেন

ডিভাইস আর টেকনিক্যাল ডেটা

ব্যবহার আর আচরণ ডেটা

আপনি কোন পেজ দেখলেন, কতক্ষণ থাকলেন, আর কোন মেনুতে গেলেনএসব তথ্য থেকে সাইটের গতি আর নেভিগেশন ঠিক করা হয় 96c App-এর ভেতরে কোন অংশ বেশি খুলছে, সেটা জানলে সাপোর্টও দ্রুত কাজ করতে পারে

1. প্রথমে ভিজিটের সময় আর পেজ ভিউ ধরা হয়
2. তারপর ক্লিক প্যাটার্ন আর স্ক্রল আচরণ দেখা হয়
3. শেষে সেশন শেষ হলে সারাংশ লগ রাখা হয়

এই ডেটা সাধারণত 60 থেকে 90 দিন থাকে যেসব তথ্য থেকে কাউকে সরাসরি চেনা যায়, সেগুলো আলাদা করে সুরক্ষিত রাখা হয়

সিঙ্গেল-সিম ফোনে, আর কম দামের Android সেটেও 96c App মসৃণ চলার জন্য এই বিশ্লেষণ কাজে লাগে

কমিউনিকেশন ডেটা

সাপোর্ট মেসেজ

চ্যাট, ইমেইল, আর ফিডব্যাক ফর্মে যা পাঠান, সেগুলো সাপোর্ট উন্নত করার জন্য রাখা হয় সমস্যা সমাধানের ইতিহাস থাকলে পুরনো টিকিট দ্রুত মিলিয়ে দেখা যায়

কেন রাখা হয়

একই সমস্যা বারবার এলে আগের কথোপকথন দেখে কাজ করা যায় 96c Login, 96c APK, বা 96c Download নিয়ে প্রশ্ন থাকলে সেটাও এই রেকর্ডে থাকে

অ্যাক্সেস কারা পায়

শুধু কাস্টমার সাপোর্ট আর মাননিয়ন্ত্রণ টিম দেখে অপ্রয়োজনীয় হলে 24 মাস পর পুরনো কথোপকথন আর্কাইভ করা হয়

কুকি আর ট্র্যাকিং ডেটা

আপনার অধিকার

Bangladesh-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনি নিজের ডেটা নিয়ে স্পষ্ট সিদ্ধান্ত নিতে পারেন অনুরোধ এলে 30 দিনের মধ্যে সাধারণত উত্তর দেওয়া হয়

• নিজের ডেটা কী আছে, তা জানতে পারবেন
• ভুল তথ্য ঠিক করার অনুরোধ করতে পারবেন
• অপ্রয়োজনীয় ডেটা মুছে দিতে বলতে পারবেন
• কুকি পছন্দ বদলাতে পারবেন
• সাপোর্ট মেসেজের কপি চাইতে পারবেন

যদি 96c Register বা 96c Login-এর তথ্য বদলাতে হয়, সাপোর্ট টিমকে জানালেই হয় প্রয়োজনে আপনি নিরাপত্তার কারণে কিছু প্রসেসিংয়ে আপত্তিও তুলতে পারেন

যোগাযোগ আর সহায়তা

ডেটা, কুকি, বা অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত প্রশ্ন থাকলে সাপোর্টে লিখুন সোজা ভাষায় উত্তর দেওয়া হয়, আর জরুরি নিরাপত্তা ইস্যু আগে দেখা হয়

96c App-এর নীতি বুঝে নিতে চাইলে 96c Login নির্দেশনা আর 96c Download পেজ দেখুন আরও সাধারণ তথ্যের জন্য 96c সম্পর্কে পেজটাও কাজে লাগবে

96c APK ডাউনলোড করুন

নীতিটা কীভাবে কাজে লাগে

এই নীতি পড়ে আপনি বুঝতে পারবেন কোন ডেটা কেন রাখা হয়, আর কোনটা আপনার নিয়ন্ত্রণে আছে 96c App ব্যবহার করার সময় স্বচ্ছতা বজায় রাখাই এখানে মূল কথা

শেষ পর্যন্ত, 96c App, 96c APK, আর 96c Download নিয়ে সিদ্ধান্ত নিতে এই পাতাটাই ভরসা দিন

নিরাপত্তা আর ডিভাইস চিত্র